TÉRMINOS DEL SERVICIO

Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Polaris Moving Company y describen las políticas, responsabilidades y limitaciones relacionadas con nuestros servicios de mudanza.

Última actualización: Enero de 2025

Introducción

Bienvenido al sitio web de Polaris Moving Company (“Polaris”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de nuestro sitio web, servicios, contenido y cualquier herramienta o plataforma relacionada, incluyendo formularios de solicitud de cotización e integraciones con servicios de terceros.

Al acceder a este sitio web, solicitar una cotización de mudanza, programar servicios o interactuar de cualquier forma con Polaris Moving Company, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar sujeto a estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier política adicional aquí mencionada.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes dejar de usar este sitio web y abstenerte de solicitar o programar servicios a través de Polaris Moving Company.

Servicios ofrecidos

Polaris Moving Company ofrece servicios profesionales relacionados con mudanzas, diseñados para ayudar a los clientes con mudanzas residenciales y locales dentro del área de Dallas–Fort Worth. Todos los servicios se prestan sujetos a disponibilidad y confirmación.

Nuestros servicios pueden incluir, entre otros, los siguientes:

Servicios de mudanza residencial local
Asistencia con embalaje y desembalaje
Carga y descarga de bienes del hogar
Servicios de mudanza solo con mano de obra
Desmontaje y montaje de muebles
Coordinación de almacenamiento a corto o largo plazo cuando aplique

El alcance específico de los servicios prestados para cada mudanza se determinará con base en la información proporcionada por el cliente y se confirmará en el momento de la reserva. Polaris Moving Company se reserva el derecho de rechazar el servicio si las condiciones no son seguras, no son accesibles o no coinciden con los detalles proporcionados durante el proceso de programación.

Estimaciones y precios

Cualquier estimación proporcionada por Polaris Moving Company a través de nuestro sitio web, teléfono, correo electrónico o plataformas de terceros se ofrece de buena fe y se basa en la información suministrada por el cliente en el momento de la solicitud.

Salvo que se indique lo contrario por escrito, todas las estimaciones son no vinculantes y están sujetas a cambios según las condiciones reales que se presenten el día de la mudanza.

El precio de los servicios de mudanza generalmente se calcula en función de:

El tiempo total trabajado, incluyendo carga, traslado y descarga
El número de mudanceros asignados al trabajo
El tipo de servicios solicitados
El equipo, los camiones y los materiales utilizados

Los cargos finales pueden variar debido a factores que incluyen, entre otros, limitaciones de acceso al edificio, escaleras, ascensores, distancias largas de acarreo, cambios en el inventario original, condiciones de tráfico, clima o inexactitudes en la información proporcionada por el cliente.

Polaris Moving Company no se hace responsable de variaciones en el costo derivadas de circunstancias fuera de nuestro control o de cambios realizados después de que se haya proporcionado la estimación inicial.

Pagos

El pago por los servicios de mudanza debe realizarse al finalizar los servicios programados, salvo que se haya acordado lo contrario por escrito antes de la mudanza.

Polaris Moving Company acepta las siguientes formas de pago:

Efectivo
Zelle
Tarjetas débito
Tarjetas de crédito principales

Ten en cuenta que puede aplicarse una tarifa de procesamiento o conveniencia a los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito. Cualquier tarifa aplicable será informada en el momento del pago.

El incumplimiento del pago al finalizar los servicios puede dar lugar a cargos adicionales, retrasos en la entrega u otras medidas permitidas por la legislación aplicable.

Responsabilidades del cliente

Para que Polaris Moving Company pueda prestar los servicios de manera segura y eficiente, los clientes son responsables de proporcionar información precisa y completa relacionada con su mudanza.

Los clientes se comprometen a:

Proporcionar detalles exactos sobre ubicaciones, inventario y condiciones de acceso.
Garantizar un acceso claro y seguro a los lugares de recogida y entrega.
Asegurar con antelación los permisos de estacionamiento, reservas de ascensor o aprobaciones del edificio que sean necesarias.
Preparar y empacar correctamente los artículos, salvo que se soliciten servicios profesionales de embalaje.
Identificar y declarar previamente cualquier artículo frágil, de alto valor, de gran tamaño o especial.

Polaris Moving Company no se hace responsable de retrasos, cargos adicionales o limitaciones del servicio derivados de información inexacta, accesos restringidos, condiciones inseguras o del incumplimiento de las responsabilidades descritas anteriormente.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Polaris Moving Company no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que surjan de o estén relacionados con el uso de nuestro sitio web o con la prestación de los servicios de mudanza.

La responsabilidad total de Polaris Moving Company por cualquier reclamación, pérdida o daño, ya sea de naturaleza contractual, extracontractual u otra, no excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

Polaris Moving Company no se hace responsable por daños a artículos empacados por el cliente, daños preexistentes o artículos de valor extraordinario, salvo que dichos artículos hayan sido declarados previamente y se hayan confirmado arreglos específicos por escrito.

Puede aplicarse una cobertura básica de valoración según lo exija la ley o la política de la empresa. Las opciones de cobertura adicional, si están disponibles, deben solicitarse y confirmarse antes del inicio de los servicios.

Polaris Moving Company no será responsable por retrasos, daños o interrupciones del servicio causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, condiciones climáticas, tráfico, casos fortuitos, acciones gubernamentales o restricciones de terceros.

Uso del sitio web y restricciones

El sitio web de Polaris Moving Company se proporciona con fines informativos y para permitir a los clientes solicitar cotizaciones y conocer nuestros servicios. Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Aceptas no utilizar este sitio web de ninguna manera que:

Viole leyes o regulaciones locales, estatales o federales aplicables.
Intente obtener acceso no autorizado al sitio web, a los servidores o a sistemas relacionados.
Interfiera con la seguridad, el rendimiento o la funcionalidad del sitio web.
Utilice herramientas automatizadas, bots, técnicas de scraping o extracción de datos sin autorización.
Copie, reproduzca o redistribuya el contenido del sitio web con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.

Todo el contenido mostrado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas comerciales y elementos de diseño, es propiedad de Polaris Moving Company y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Polaris Moving Company se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web si se identifica cualquier uso indebido, actividad no autorizada o incumplimiento de estos Términos.

Herramientas y servicios de terceros

El sitio web de Polaris Moving Company puede utilizar herramientas, plataformas o servicios de terceros para mejorar la funcionalidad, procesar solicitudes de cotización, analizar el rendimiento del sitio web o apoyar flujos operativos.

Estos servicios de terceros pueden incluir, entre otros:

Plataformas integradas de solicitud de cotización y programación
Herramientas de analítica web y seguimiento de rendimiento
Servicios de mapas, verificación de direcciones o servicios basados en ubicación
Sistemas de comunicación o gestión de clientes

Polaris Moving Company no controla ni es responsable por la disponibilidad, exactitud, contenido, seguridad o prácticas de privacidad de plataformas de terceros. Tu uso de cualquier servicio de terceros está sujeto a los propios términos, condiciones y políticas de privacidad de dicho proveedor.

Polaris Moving Company no será responsable por problemas, pérdidas o daños derivados del uso de herramientas o servicios de terceros a los que se acceda a través de nuestro sitio web o que estén integrados en él.

Terminación del uso

Polaris Moving Company se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender, restringir o cancelar el acceso a este sitio web o a sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si considera que estos Términos y Condiciones han sido infringidos.

La terminación del acceso al sitio web no libera al cliente de las obligaciones contraídas antes de dicha terminación, incluidas las obligaciones de pago o responsabilidades derivadas de servicios programados o ya realizados.

Polaris Moving Company no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de la suspensión o cancelación del acceso al sitio web o a los servicios, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.

Cualquier acción legal, reclamación o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos, el uso de este sitio web o los servicios prestados por Polaris Moving Company deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Dallas County, Texas.

Al utilizar este sitio web o contratar los servicios de Polaris Moving Company, aceptas la jurisdicción personal y la competencia territorial de dichos tribunales.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se determina como ilegal, inválida o inaplicable conforme a la ley vigente, dicha disposición se considerará separada del resto de estos Términos.

Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto, y seguirán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la ley.

Cambios en estos Términos

Polaris Moving Company se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción.

Cualquier cambio entrará en vigor de manera inmediata una vez publicado en este sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

El uso continuo de este sitio web o la contratación continua de los servicios de Polaris Moving Company después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos y Condiciones revisados.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, nuestros servicios o el uso de este sitio web, puede comunicarse con Polaris Moving Company utilizando la información que se indica a continuación.

Polaris Moving Company

📍 2828 E Trinity Mls Rd #206C

Carrollton, TX 75006

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📞 (214) 204-7224