01.
Sí. Somos una empresa de mudanzas de servicio completo, con licencia vigente en el estado de Texas.
USDOT # 4477587
TxDMV # 010218548C.
02.
Lo ideal es hacerlo con al menos 2 semanas de anticipación. Al final de cada mes la demanda aumenta considerablemente, por lo que es mejor contactarnos temprano para garantizar disponibilidad.
Los fines de semana son los días más solicitados; si puedes mudarte entre semana, generalmente podemos programarte con menos tiempo de aviso.
03.
La cantidad de movers depende de varios factores, por eso cada mudanza es diferente.
Como referencia general, un apartamento de una habitación suele requerir 2 movers, mientras que mudanzas de dos o tres habitaciones pueden necesitar 3 o 4 movers.
Esto puede variar según la cantidad de cajas, si hay recorridos largos para cargar, el volumen de muebles o si se requiere empacado adicional.
04.
No trasladamos objetos prohibidos como materiales inflamables, armas de fuego o artículos no asegurados/en contenedores inapropiados.
05.
Sí, en la mayoría de los casos. Podemos desarmar camas, cunas, mesas de comedor, escritorios y otros muebles que lo requieran para facilitar el movimiento y evitar daños.
A veces el desensamble puede tardar un poco más si los tornillos están desgastados, pero nuestro equipo está acostumbrado a manejar este tipo de situaciones de forma segura y profesional.
06.
Nuestro equipo trabaja con cuidado y profesionalismo, siempre tratando tus pertenencias como si fueran propias. Aun así, en la industria de mudanzas pueden ocurrir daños ocasionales.
Contamos con la cobertura estándar requerida por el Texas Department of Motor Vehicles: seguro básico de $0.60 por libra por artículo, incluido sin costo para todos los clientes.
Si ocurre algún inconveniente, nuestro equipo de reclamaciones te ayudará a resolverlo lo antes posible. También ofrecemos opciones de cobertura adicional bajo solicitud.
07.
Sí, aplicamos un mínimo de 3 horas por servicio.
08.
No es obligatorio. Sin embargo, las propinas son siempre bien recibidas como muestra de agradecimiento por el trabajo realizado.
01.
Sí. El encargado de despacho o el equipo asignado te llamará 20–30 minutos antes de su llegada.
Cada mudanza se programa con una ventana de llegada de una a dos horas.
02.
Sí. Es importante vaciar los cajones por completo para garantizar que los muebles puedan manipularse con mayor seguridad.
Nuestros movers asegurarán los cajones antes de mover el mueble, pero objetos frágiles o de valor deben empacarse aparte para tener un manejo más cuidadoso.
Cualquier artículo personal de alto valor debe ser transportado directamente por el cliente.
03.
Sí, en la mayoría de los casos. Nuestro equipo puede desarmar camas, cunas, mesas de comedor, escritorios y otros muebles que lo necesiten para facilitar el traslado y evitar daños.
En ocasiones, el desensamble puede tardar más si los tornillos están desgastados o dañados, lo que dificulta el uso de herramientas.
Aun así, nuestros movers tienen experiencia manejando este tipo de situaciones de manera segura y eficiente.
04.
Sí, podemos desmontar tu televisor.
Sin embargo, no podemos montarlo nuevamente en tu nueva casa, ya que no estamos autorizados para realizar perforaciones o instalaciones en paredes.
05.
Podemos ayudarte a desinstalar tu lavadora y secadora, pero no podemos instalarlas nuevamente, ya que las compañías de mudanza tienen prohibido realizar instalaciones de este tipo.
01.
No. Polaris Moving Company trabaja con tarifas por hora completamente transparentes. No cobramos cargos adicionales por escaleras, elevadores, largas distancias a pie dentro del edificio ni pagos con tarjeta.
Para mantener nuestras tarifas base lo más bajas posible, solo aplicamos cargos adicionales en casos que requieren recursos especializados:
• Materiales de empaque: Cajas, cinta y plástico de burbujas se cobran según la cantidad utilizada.
• Manejo de objetos pesados: Debido al equipo especializado y al esfuerzo adicional requerido, se aplica una tarifa fija para pianos, cajas fuertes o artículos que superen las 300 libras.
Toda la información sobre el precio de tu mudanza se indicará claramente en tu confirmación de reserva.
02.
Sí. Nuestros precios se basan en una tarifa por hora, calculada según el tiempo total que nuestro equipo permanece en el lugar de trabajo.
Esto incluye todas las fases de la mudanza, asegurando que solo pagues por los servicios que realmente recibes.
Así funciona nuestra estructura de precios:
Cálculo por hora
La fórmula es:
(Tiempo de carga) + (Tiempo de traslado) + (Tiempo de descarga) = Total de horas
Ese total se multiplica por nuestra tarifa por hora para obtener el costo final de tu mudanza.
03.
No tenemos un cargo adicional específico por el servicio de empaque.
El empaque está incluido dentro de la tarifa por hora, por lo que el precio depende del tiempo total que tome completar tu mudanza.
04.
¡En absoluto!
Polaris Moving Company no cobra tarifas adicionales por escaleras, ascensores ocupados o trayectos largos desde o hacia el camión.
05.
En Polaris Moving Company aceptamos efectivo, Zelle, tarjeta débito y las principales tarjetas de crédito.
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