Preguntas frecuentes
Cobramos por hora: $139 con 2 personas, $179 con 3 y $219 con 4, con mínimo de 3 horas y luego fracciones de 15 minutos. Un depósito de $25 aparta su fecha. Usted paga una sola vez, cerca del final, sin cargo por tarjeta.
Reservas y cotizaciones
¿Cómo pido una cotización?
Apartamentos: reserve en línea, en minutos. Casas y otras mudanzas: llene el formulario o llámenos; normalmente le enviamos la propuesta en 30 minutos.
¿Con cuánto tiempo debo reservar?
En cuanto sepa su fecha. Los fines de mes y los fines de semana se llenan primero.
Pagos
¿Cuándo empieza a contar el tiempo?
Cuando el equipo llega a la dirección de recogida; termina cuando se coloca y arma el último mueble. El manejo entre direcciones cuenta.
¿Me devuelven el depósito?
Sí, si cancela con 48 horas o más de anticipación. Si cambia la fecha, el depósito pasa a la nueva fecha.
¿Tengo que dar propina?
No. La propina no se cobra en su cuenta; si usted quiere dar una, es para el equipo.
Responsabilidad, reclamos y licencia
¿Cuál es su responsabilidad por mis cosas?
$0.60 por libra por artículo, por escrito en su propuesta. Es responsabilidad de la empresa, no un seguro.
¿Cómo presento un reclamo?
Por escrito, en línea, en nuestra página de reclamos (en inglés).
¿Tienen licencia?
Sí. Polaris Moving Company LLC tiene licencia del DMV de Texas.