자주 묻는 질문
요금은 시간당 2명 $139, 3명 $179, 4명 $219이며 최소 3시간 이후 15분 단위입니다. $25 예약금으로 날짜를 확보하고, 결제는 마지막에 한 번, 카드 수수료 없이 하실 수 있습니다. 배상 기준은 물품별 파운드당 $0.60입니다.
예약과 견적
견적은 어떻게 받나요?
아파트는 온라인으로 바로 예약하실 수 있고, 주택은 정보를 받은 후 보통 30분 안에 서면 견적서를 보내 드립니다.
얼마나 미리 예약해야 하나요?
날짜가 정해지면 바로 예약해 주세요. 월말과 주말이 먼저 찹니다.
요금과 결제
작업 시간은 언제부터 계산하나요?
이사팀이 출발지에 도착한 때부터 마지막 물건을 놓고 조립을 마칠 때까지입니다. 두 주소 사이 이동 시간도 포함됩니다.
예약금이 있나요?
네. $25 예약금으로 날짜를 확보하며, 예약금은 총액에 포함됩니다. 이사 48시간 전까지 취소하시면 환불해 드리고, 날짜를 변경하시면 새 날짜로 옮겨집니다.
팁을 드려야 하나요?
팁은 요금에 포함되지 않으며 요구하지 않습니다. 원하시는 경우에만 이사팀에게 주시면 됩니다.
배상, 클레임, 면허
파손 시 배상 기준은?
물품별 파운드당 $0.60이며 견적서에 적혀 있습니다. 보험이 아니라 이사 업체의 배상 책임입니다.
클레임은 어떻게 접수하나요?
클레임 페이지(영문)에서 온라인으로 서면 접수하실 수 있습니다.
면허가 있나요?
네. Polaris Moving Company LLC는 텍사스 DMV 면허를 받은 이삿짐 운송 업체입니다.